Existen multitud de acepciones del término empatía, en mi opinión la más acertada es la que define la empatía como la capacidad de ponerte en el lugar del otro, entendiendo sus sentimientos pero no haciéndolos tuyos sino estableciendo una relación de sintonía, respeto y confianza mutua puesto que entiendes sus sentimientos y emociones y las respetas, pero no es necesario que las vivas en tu interior para poder comprenderle y aceptarle.

Tener esta capacidad es esencial para todos los ámbitos de tu vida, en el trabajo, en familia y en la sociedad en general. Esta característica nos permite vivir en sociedad de una manera efectiva puesto que al comprender a los otros, actuamos de una manera más beneficiosa para todos.

De hecho, diversos autores afirman que es una de las variables que intervienen en la inteligencia emocional, puesto que, al saber identificar, comprender y sentir las emociones del otro, puedes actuar de una manera más efectiva, e inteligente al fin y al cabo, porque te ahorra problemas y te permite muchas facilidades.

Desde la Programación Neurolinguïstica (PNL) te ofrecen una serie de elementos a tener en cuenta y seguir para poder establecer una buena relación empática.

1-Crear una atmósfera de confianza: aceptando las semejanzas y diferencias con la otra persona o personas, estar con una actitud de predisposición de querer sintonizar y demostrar confianza.

2-Utilizar el mismo lenguaje que la persona con la que queremos sintonizar. Es decir, adaptarnos al nivel lingüístico y a los términos que utiliza la otra persona, utilizando los mismos para crear una mejor sintonía.

3-Realizar movimientos corporales que acompañen como puede ser asentir, y si es posible sincronizar la respiración de ambos.

4-Escucha activa: es prestar atención a lo que dice la otra persona, no sólo a las palabras sino  también a los sentimientos y emociones que subyacen.

5-Feedback o retroalimentación: hacer aclaraciones, preguntar, participar.

6-Recapitular: recapitular es resumir y ordenar lo que previamente se ha manifestado con mayor extensión.

En conclusión, teniendo en cuenta estos sencillos elementos, puedes conseguir establecer unas mejores relaciones sociales basadas en la empatía, en la confianza y el respeto.

Gracias,

Jara Estrella Fernández

@JaraEstrellaF