Va a hacer un año desde que comencé a ayudar, de forma altruista, en una asociación contra el acoso escolar, FACAE. Os voy a contar brevemente en qué consiste mi colaboración y cómo ayudamos a los padres (sobre todo madres) que acuden a nosotros en busca de asesoramiento, por un caso que están viviendo de acoso escolar a su hijo.
Las personas que solicitan nuestra ayuda, se inscriben mediante el grupo de Facebook: “Ayuda casos bullying Facae”. Ponemos como condición que sean residentes en España, pues son las normativas y protocolos de nuestro país las que nosotros conocemos. Una recibimos y saludamos al nuevo solicitante de ayuda, le preguntamos en qué provincia se produce su caso de acoso escolar. Esto es así porque las diferentes Comunidades Autónomas de España tienen protocolos particulares para estos casos. Hecho esto, les abrimos una sala de asesoramiento mediante chat, donde el asesorado se encuentra con varios asesores de Facae, cada uno experto en una materia: protocolos, legal, psicología, etc.
El asesoramiento que proporcionamos en sala es bastante básico. Se trata fundamentalmente de acompañar a los padres en esta situación tan traumática, que vean que alguien sí les cree (a su hijo y a ellos) y que no están solos.
También les asesoramos y acompañamos en las diferentes etapas o pasos que pueden darse en casos de acoso. Desde el paso más básico, como puede ser hablar con los padres del agresor o con el tutor, pasando por la notificación formal por escrito al centro educativo, así como escalar el caso a inspección educativa y, si fuera necesario, denunciar ante la policía o en el juzgado.
Cuando el asesorado lo necesita y así lo manifiesta, se le proporciona una primera sesión de asesoramiento legal o psicológico, gratuita, provista por un profesional colegiado de cada ámbito, colaborador de Facae. También, si así lo necesita el asesorado, se ofrece la asistencia de un abogado o psicólogo, a precio reducido para miembros de Facae, a poder ser en su misma provincia y si no, se le asiste a distancia por videoconferencia. Esta asistencia ya no es responsabilidad de Facae, se provee a título privado por parte del profesional colaborador.
Otro servicio que ofrecemos al asesorado, es el de informe psicológico. Esto suele utilizarse en los casos más graves y urgentes, donde es necesaria una primera valoración psicológica para recomendar que el niño no acuda temporalmente al centro educativo donde es agredido.
Puedes contactar con nosotros en www-conectia-psicologia.es o llamando al 674 241513. Estamos en Calle Puerto Rico, 8A, zona Hispanoamérica / zona Costa Rica, 28016 Madrid. Te ayudaremos con temas relacionados con este artículo o con otros problemas que quieras resolver.
